Ochrana osobných údajov – Memoris.sk
1. Úvod
Vaše súkromie je pre nás dôležité. V tejto sekcii vás informujeme o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, ako ich chránime a aké sú vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov podľa nariadenia GDPR (EÚ 2016/679) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Memoris s.r.o.
Sídlo: Horná 37, Banská Bystrica
IČO: 56600143
E-mail: ps@memorissk
Telefón: +421 903 189 770
3. Aké údaje spracúvame?
Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, konkrétne:
- Identifikačné údaje (meno, priezvisko)
- Kontaktné údaje (telefón, e-mail)
- Údaje potrebné na vybavenie objednávky a poskytovanie pohrebných služieb
- IP adresa a cookies (viac v sekcii o cookies)
4. Na aké účely údaje spracúvame?
Vaše údaje spracúvame na tieto účely:
✔ Poskytovanie služieb – spracovanie objednávok, vybavenie dopytov, komunikácia so zákazníkmi
✔ Plnenie zákonných povinností – vedenie účtovných a daňových záznamov
✔ Zlepšovanie našich služieb – analýza návštevnosti webu a zákazníckej skúsenosti
✔ Marketingová komunikácia (iba so súhlasom)
5. Ako chránime vaše údaje?
Používame bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, neoprávneným prístupom alebo zneužitím. K vašim údajom majú prístup len oprávnené osoby, ktoré ich potrebujú na výkon svojich povinností.
6. Komu poskytujeme osobné údaje?
Vaše údaje môžu byť poskytnuté:
- Externým dodávateľom služieb (IT podpora, poskytovatelia platobných služieb)
- Orgánom verejnej správy (napr. daňové úrady, ak to vyžaduje zákon)
- Tretím stranám len so súhlasom (napr. pre marketingové účely)
7. Ako dlho uchovávame vaše údaje?
Osobné údaje uchovávame iba na dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracovania:
- Údaje súvisiace s objednávkami: 5 rokov (podľa daňových a účtovných zákonov)
- Kontaktné údaje na marketingové účely: do odvolania súhlasu
- Cookies: podľa nastavenia prehliadača (viac v sekcii Cookies)
8. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup – môžete požiadať o informácie, aké údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu – ak sú vaše údaje nesprávne, môžete požiadať o ich opravu
- Právo na výmaz (zabudnutie) – ak už údaje nie sú potrebné, môžete žiadať ich vymazanie
- Právo na obmedzenie spracovania – ak si želáte obmedziť používanie vašich údajov
- Právo na prenosnosť údajov – ak si želáte preniesť vaše údaje k inému poskytovateľovi
- Právo podať sťažnosť – na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk)
9. Cookies
Na našej webovej stránke používame cookies, ktoré nám pomáhajú analyzovať návštevnosť a zlepšovať funkčnosť webu. Používaním webu súhlasíte s ich používaním. Viac o cookies nájdete v sekcii Zásady používania cookies.
10. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:
✉ ps@memoris.sk
☎ +421 903 189 770